Kategorie

Záruční a reklamační podmínky

Výrobce BLACK POINT poskytuje na své výrobky doživotní záruku na vady. Jedinou podmínkou je, že výrobek nesmí být zcela vypotřebován a nesmí být mechanicky poškozen či nést jiné znaky po zásazích spotřebitele. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží. Místem pro uplatnění reklamace je adresa: Anna Waliczková, Finské domky 1256, 735 32 Rychvald.

Poštovní náklady při reklamaci směrem k prodávajícímu hradí kupující. Poštovní náklady zpět ke kupujícímu jsou v případě uznání reklamace hrazeny prodávajícím, v případě neuznání je nese v plné výši kupující.

Výrobce BLACK POINT přebírá odpovědnost za způsobenou škodu na tiskárně spotřebitele, jestliže tato škoda vznikla v přímé souvislosti s použitím produktů BLACK POINT. Tyto případy budou řešeny individuálně na emailu obchod@cerna-tecka.cz popřípadě na telefonním čísle: 725 019 899.

Spotřebitel má právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a s originálním dokladem o koupi poslat zpět v uvedené lhůtě dodavateli. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí předem dohodnutým způsobem odpovídající částku. Spotřebitel je povinen uhradit veškeré expediční náklady (poštovné).

V žádném případě nezasílejte zboží formou dobírky, takovéto zásilky nebudou převzaty. Veškeré reklamace budou řešeny individuálně na emailu obchod@cerna-tecka.cz popřípadě na telefonním čísle: 725 019 899.

Při reklamování uveďte datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající se k reklamaci vyjádří neprodleně, nejpozději však do 7 dnů od jejího obdržení.